Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
ZONE DE LIVRAISON
INAMA SHOP livre actuellement les commandes en France métropolitaine, Corse comprise.
Nous ne proposons pas encore de livraison vers les départements et territoires d’outre-mer ni vers les destinations internationales.
MODES ET FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est proposée selon les conditions suivantes :
– Livraison standard : 7,99 €
– Livraison standard offerte dès 65 € d’achat
Le seuil de livraison gratuite est calculé sur le montant des produits après application des éventuelles remises et avant ajout des frais de livraison.
Les frais applicables sont présentés au client avant la validation et le paiement de la commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison annoncé est généralement de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.
Ces délais peuvent exceptionnellement être affectés par une période de forte activité, un incident logistique, des conditions météorologiques, une difficulté rencontrée par le transporteur ou tout autre événement indépendant de notre volonté. En cas de retard prévisible, nous nous efforcerons d’en informer le client dans les meilleurs délais.
Les droits du consommateur en cas de dépassement du délai de livraison applicable restent pleinement applicables.
SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis par e-mail au client après l’expédition de la commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent sur le site du transporteur.
Il appartient au client de vérifier que l’adresse e-mail fournie lors de la commande est exacte afin de recevoir les notifications de commande et de livraison.
LIVRAISON EN PLUSIEURS COLIS
Une commande comprenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis et être livrée à des dates différentes.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera demandé au client lorsque cette séparation est décidée par INAMA SHOP ou par ses partenaires logistiques.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier attentivement son nom, son adresse, son code postal, sa ville et, lorsque cela est nécessaire, son numéro de téléphone avant de valider la commande.
Si une erreur est constatée, le client doit nous contacter dès que possible à l’adresse contact@inamashop.com.
Une modification d’adresse ne peut être garantie lorsque la préparation ou l’expédition de la commande a déjà commencé.
Si un colis est retourné en raison d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, nous le contacterons afin de déterminer la solution applicable. Des frais correspondant à une nouvelle expédition pourront être demandés lorsque l’erreur lui est imputable.
COLIS ENDOMMAGÉ, PERDU OU NON REÇU
À la réception de la commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des produits.
Si un article est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à l’adresse inamashopofficiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Si le suivi indique qu’un colis a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez dans un premier temps auprès des membres de votre foyer, de vos voisins et du lieu de dépôt éventuellement indiqué par le transporteur. Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
INAMA SHOP demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du colis par le client ou par un tiers désigné par celui-ci, sauf lorsque le client a lui-même choisi un transporteur qui n’était pas proposé par INAMA SHOP.
RETARD DE LIVRAISON
En cas de dépassement du délai annoncé, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@inamashop.com afin que nous vérifiions la situation de votre commande.
Lorsque les conditions prévues par la législation sont réunies, le consommateur peut demander que la livraison soit effectuée dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la commande n’est toujours pas livrée dans ce délai, il peut demander l’annulation de la vente et le remboursement des sommes versées.
Lorsque la date de livraison constitue une condition essentielle de la commande, les droits prévus par la législation applicable demeurent également applicables.
ANNULATION
Une commande peut être annulée tant que son traitement n’a pas commencé.
Une fois la commande préparée ou expédiée, son annulation n’est plus garantie. Après réception, le client conserve son droit légal de rétractation dans les conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement.
CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande, vous pouvez contacter INAMA SHOP :
E-mail : contact@inamashop.com
Téléphone : 07 70 28 84 66